Интернет-магазин Skladova заботится о своих клиентах и гарантирует качество всей техники, представленной на сайте. Каждый товар проходит тщательную проверку перед продажей, поэтому вы можете быть уверены в исправности и надёжности вашей покупки.
Гарантия на технику
Мы предоставляем гарантию 6 месяцев на все товары, приобретённые в нашем магазине. Гарантия действует с момента получения товара и распространяется на все технические неисправности, возникшие не по вине пользователя.
Гарантия не распространяется, если:
- повреждение произошло из-за неправильной эксплуатации или внешнего воздействия (удары, жидкости, перегрев, попытки самостоятельного ремонта и т. п.);
- имеются механические или термические повреждения корпуса или комплектующих;
- установлено неоригинальное программное обеспечение, которое повлияло на работу устройства;
- повреждены гарантийные пломбы или серийные номера.
В случае гарантийного случая клиент имеет право на ремонт, замену товара или возврат средств в соответствии с действующим законодательством Украины.
Возврат и обмен товара
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения, если он не был в использовании, сохранён товарный вид, упаковка, пломбы и полная комплектация.
Возврат возможен, если:
- товар не соответствует заказу (другая модель, цвет или характеристика);
- имеется дефект, не указанный в описании товара;
- товар не подходит по техническим параметрам.
Возврат осуществляется через службу доставки, которой получался товар (Новая Почта или Укрпочта). После получения и проверки устройства наш сервисный отдел свяжется с вами для согласования замены или возврата средств.
Как оформить гарантийное обращение
- Свяжитесь с нашим менеджером через форму обратной связи или по телефону, указанному на сайте.
- Опишите проблему, добавьте фото или видео неисправности.
- Согласуйте способ возврата или отправки товара в сервисный центр.
Мы оперативно рассмотрим ваше обращение и найдём наиболее удобное решение — ремонт, замену или возврат средств.
Ответственность
Интернет-магазин Skladova гарантирует честность, прозрачность и соблюдение прав потребителя в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Если у вас возникли вопросы по гарантии или возврату товара — обращайтесь к нам, и мы обязательно поможем.