Інтернет-магазин Skladova дбає про своїх клієнтів і гарантує якість усієї техніки, представленої на сайті. Кожен товар проходить ретельну перевірку перед продажем, тому ви можете бути впевнені у справності та надійності вашої покупки.

Гарантія на техніку

Ми надаємо гарантію 6 місяців на всі товари, придбані в нашому магазині. Гарантія діє з моменту отримання товару та поширюється на всі технічні несправності, що виникли не з вини користувача.

Гарантія не поширюється, якщо:

  • пошкодження сталося через неправильну експлуатацію або зовнішній вплив (удари, рідини, перегрів, спроби самостійного ремонту тощо);
  • є механічні або термічні пошкодження корпусу чи комплектуючих;
  • встановлено неоригінальне програмне забезпечення, що вплинуло на роботу пристрою;
  • пошкоджено гарантійні пломби або серійні номери.

У разі гарантійного випадку клієнт має право на ремонт, заміну товару або повернення коштів згідно з чинним законодавством України.

Повернення та обмін товару

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні, збережено товарний вигляд, упаковку, пломби та повну комплектацію.

Повернення можливе, якщо:

  • товар не відповідає замовленню (інша модель, колір або характеристика);
  • є дефект, який не було зазначено в описі товару;
  • товар не підходить за технічними параметрами.

Повернення здійснюється через службу доставки, якою отримувався товар (Нова Пошта або Укрпошта). Після отримання та перевірки пристрою наш сервісний відділ зв’язується з вами для узгодження заміни або повернення коштів.

Як оформити гарантійне звернення

  1. Зв’яжіться з нашим менеджером через форму зворотного зв’язку або за телефоном, вказаним на сайті.
  2. Опишіть проблему, додайте фото або відео несправності.
  3. Узгодьте спосіб повернення або надсилання товару до сервісного центру.

Ми оперативно розглянемо ваше звернення і знайдемо найзручніше рішення — ремонт, заміну або повернення коштів.

Відповідальність

Інтернет-магазин Skladova гарантує чесність, прозорість і дотримання прав споживача відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Якщо у вас виникли питання щодо гарантії чи повернення товару — звертайтеся до нас, і ми обов’язково допоможемо.